Mere tilfredse patienter, der klager mindre over de sundhedsprofessionelle, er målet med projektet ‘Den gode samtale’, der over de næste fem år skal gennemføres i Region Syddanmark. I alt skal 10.000-12.000 læger, sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter og andet sundhedspersonale med længere patientkontakt igennem forløbet, der skal forbedre deres kommunikationskompetencer. »Vores medarbejdere formidler dagligt svære budskaber og alvorlige beskeder til vores patienter, hvor mange har svært ved at forholde sig til de store mængder information. Vi vil derfor styrke netop denne...