Lægerne holder ifølge AP kvindens identitet skjult. Under hvilke omstændigheder hun har mistet sin næse, størstedelen af bihulerne, læberne, den øvre kæbe, underste øjenlåg og øvre kinder er hidtil også hemmeligt. Ulykken havde efterladt hende uden evnen til at spise, drikke og lugte. Hun havde svært ved at tale og ved at trække vejret uden tracheostomi. Og hun havde lidt socialt. Tre personer har siden 2005 fået transplanteret nyt ansigt.