For første gang siden 1999 er antallet af patientklager faldet. Patientklagenævnet fik sidste år 2.850 klager, og det er et fald på 3,4 pct. i forhold til året før. Peter Bak Mortensen, direktør i Patientklagenævnet, mener, at årsagen skal findes i bedre kommunikation mellem behandlere og patienter. »Måske skyldes det også indsatsen fra patientvejledernes side,« tilføjer han. Flest klager over læger Læger er fortsat den gruppe, der suverænt klages mest over. Mere end 80 pct. af de afgjorte sager handler...