Regionshospitalet i Randers har gjort det lettere for patienterne at klage, allerede mens de er indlagt. Det har de gjort ved at sætte en computer op, som patienterne kan logge sig ind på via en kode, de får udleveret af personalet. Når de er logget ind, kan de svare på spørgsmål om deres ophold, og fortælle hvad de synes om den behandling, de har modtaget. De kan også give gode råd og ideer til hospitalets personale. Ifølge den ledende overlæge...