Når praktiserende læge Bo Christensen tidligere sad i sin klinik med en patient, der havde åndenød og symptomer på hjerteproblemer, havde han en fast procedure: Han ringede til en god personlig kontakt på hjerteafdelingen og fik løst problemet på den måde. Sådan gør han ikke mere. Med hjertepakkernes indtog for to år siden er den procedure nu helt anderledes. »Jeg må indrømme, at jeg selv trak på mine personlige relationer, når jeg skulle have udredt en hjertepatient. Men det er...