Sundhedspersonalet halter langt bag efter de sociale myndigheder og politiet, når det kommer til brug af tolke. Mansour Esfandiari, cand.psych. og leder af Tværkulturel Psykologisk Rådgivning på Vesterbro, fortæller, at rådgivningen mange gange oplever, at pårørende og børn bliver brugt som tolk, når etniske familier er i kontakt med sundhedssystemet. »Både politiet og sagsbehandlerne har fået det ind på rygraden, at de skal ringe efter en tolk med det samme, når de har med personer at gøre, der ikke taler...