Serviceekspert: Læger skal lære at se patienter som kunder

Serviceekspert: Læger skal lære at se patienter som kunder Skal praktiserende læger betragte deres patienter som kunder, der kan gøre samme krav på service, som når de er i Fona? Det mener servicekspert Jens Ladegaard. I hans verden er patienter ’kunder’, og lægebesøget er ’et produkt’.

Desværre, kun abonnenter har adgang til at læse denne artikel.

Få et prøveabonnement