I Aarhus er der en særligt ‘hotline’, som har linjen åben hele døgnet. For har man KOL og vågner midt om natten med symptomer, bør man nemt kunne komme i kontakt med personale, der kender til ens sygdom – og måske endda kender til ens konkrete situation. Den kaldes ‘lungetelefonen’ og vogtes af sygeplejersker fra Region Midt og Aarhus Kommune, og den skaber tryghed for borgerne, mener cheflæge for lungesygdomme i regionen Pernille Hauschildt. »Borgerne vil blive mødt af noget...