I begyndelsen var der kaos. Da Region Hovedstaden valgte at implementere sin nye elektroniske patientjournal Sundhedsplatformen (SP) ved en ‘Big Bang-model’, der går ud på at tage systemet i brug på hospitalerne, før byggestenene – modulerne – var færdige og gennemtestede, var der ingen, der præcis vidste, hvad udfaldet ville blive. Især på Gentofte og Herlev Hospitaler forsøgte lægerne forgæves at få f.eks. Medicinmodulet til at virke, og der gik mange måneder, før klinikerne atter kunne begynde at ane konturerne...