Hospitalerne satser på en hurtig konstatering af egne fejl og en ligeså hurtig undskyldning fra den behandlende læge til patienten, som straks tilbydes en kompensation, der ligger langt fra udfaldet af en mulig retssag, men alligevel er rimelig. Ved at tackle problemet på en ærlig og direkte måde håber hospitalerne på at løse problemet hurtigt og undgå den vrede, som er brændstoffet i mange langstrakte retssager, skriver New York Times. Og strategien virker. På University of Michigan Health System, som...