Rammer, der giver ro og plads til, at man kan tale fortroligt med patienten uden at blive forstyrret af andre ting, skal være til stede, for at patienten overhovedet er tryg ved at betro sig og åbne op. Det er i dét vigtige møde, at lægekunsten spiller sin rolle både fagligt og menneskeligt. Man skal kunne sætte sig i patientens sted og samtidig bringe fagligheden i spil uden at tale hen over hovedet på patienten, men også uden at tale...