Anerkendelse virker motiverende og gør, at vi handler på de ting, der skal ske. Det er både relevant i forhold til personale, lægepraksis og patienter, mener ledelses- og organisationskonsulent Henrik Christian Isaksen. Han ser et stort potentiale i, at læger forbedrer samtalen. »Måden vi lytter til og taler med hinanden, uanset om det er i forhold til personale eller patienter, skal få os til at handle,« siger han. Dermed ser han en stor ressource i, at læger bliver trænet i...