Problemerne og reaktionerne kører på en lige linje som i det flowchart, sygeplejerskerne på 1813 har som arbejdsredskab, når de skal visitere hovedstadens patienter Flowchart: Var der lange ventetider straks fra midnat nytårsaften? Tjek. Udløste det en byge af artikler om vrede patienter, som ikke kom igennem? Tjek. Undskyldte de ansvarlige og lovede øjeblikkelig bod og bedring? Tjek. Måtte de ansvarlige erkende, at det ikke kan lade sig gøre, og at der i stedet skal iværksættes en tremåneders plan? Tjek....