Den danske kvalitetsmodel og ’patientpakkerne’ er nu for alvor på vej ud i det danske sundhedsvæsen. Hver for sig indføres initiativerne ud fra intentioner om både at gøre arbejdet lettere og mere systematisk for ansatte på hospitalerne – og ikke mindst at bedre sundhedsvæsenets indsats over for den enkelte patient. Hvorvidt denne ’medicin’ virker efter hensigten, ved vi ikke meget om. Debatten raser i kvalitets- og ledelseskredse om, hvilke metoder der er mest effektive, når hospitalernes indsats skal forbedres. Men...