Patienter behøver ikke bøvle med et spørgeskema, men kan give deres umiddelbare mening til kende mundtligt, og hver afdeling får en hidtil uset hurtig og hyppig respons på, hvordan patienterne synes, at de informerer, smertebehandler osv. Det er ideen i et nyt projekt, som ti ortopædkirurgiske afdelinger i Københavns Amt, Frederiksborg Amt og Hovedstadens Sygehusfællesskab deltager i. Ca. 70 tilfældigt udvalgte patienter fra hver afdeling bliver ringet op af analyseinstituttet Vilstrup efter udskrivelsen. Deres tilbagemeldinger, som er anonyme, bearbejdes, så...